广州市卫生健康委2020年度政府信息公开工作报告

　　一、总体情况

　　2020年，市卫生健康委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实市委、市政府关于推进政务公开工作的重要部署，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，着力提升政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，重点做好疫情防控信息公开工作，有力推动疫情防控和正常医疗卫生服务工作，有效保障群众的知情权、参与权和监督权。

　　(一)依托网站和政务新媒体平台强化主动公开

　　积极主动公开群众关心、社会关注的信息，重点围绕疫情防控、医疗卫生、重大项目建设、卫生监督执法、行政许可、基本公共卫生服务等领域，发布公开文件、政策解读、热点回应、数据等信息。截至2020年12月31日，通过委网站主动公开信息3758条，其中：部门文件类（包括规章、规范性文件等）150条；政策解读信息28条；工作动态类610条；重点领域信息656条；卫生监督执法信息172条；其他信息2142条。积极参与政府数据开放，在广州市数据统一开放平台开放公众关注度高的重点领域数据集44个，2020年新增5个数据集。通过微博发布各类稿件及信息2280条（篇），运用微信等其他政务新媒体平台发布各类稿件及信息4343篇。通过新闻发布会、新闻采访等方式及时发布相关信息、解读和宣传防控举措。今年以来，共协办省、市新闻发布（通气)会53场，组织媒体70余次深入医疗救治、流调现场一线采访。

　　(二)重点做好疫情防控信息公开工作

　　新冠肺炎疫情发生以来，市卫生健康委以疫情信息公开全面、政策解读准确、回应关切及时为要求，采取多种方式利用多种载体平台，强化权威信息发布，抓实线上线下，增强政民互动，通过信息公开的全程透明凝聚共识，下好群防群控“一盘棋”，扎实做好疫情防控信息公开工作。一是突出信息需求，及时发布权威信息。1月24日委门户网站推出“全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”专栏，开设疫情通报、防控动态、通知公告、医者风采、防控知识、新闻报道等6个栏目，全方位及时发布疫情信息、防控动态和措施，解读防控政策要求，充分发挥了政府网站作为发布权威信息“第一平台”的作用。自疫情暴发以来，网站已发布疫情通报371期。二是第一时间更新疫情信息。2月2日起，疫情发布要素增加确诊病例涉及的小区或场所; 4 月20日起，参照确诊病例公布无症状感染者情况，让市民更准确地了解疫情动向，得到市民和舆论的一致肯定。及时编发疫情通报和疫情防控工作指引。截至12月31日，共通报疫情371期，印发疫情防控工作指引143个。三是突出政民互动，积极回应群众关切。自疫情发生以来，共办理与疫情防控相关的省长留言、市民咨询、依申请公开及相关部门转来的各类咨询投诉申请共403件，所有来件来电均第一时间办理。及时跟进处理广大市民要求公布涉及病例小区及场所、无症状感染者详情、疫情期间就医问诊等问题，做到时时有回音、件件有回应。

　　(三)依法依规做好政府信息依申请公开

　　全年收到公民、法人和其他组织政府信息公开申请共102件（其中有3件结转下年度，符合答复时限规定），均严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定和省、市统一的答复模板办理答复。安排专人负责审核答复书，确保答复规范与统一。定期邀请委法律顾问开展依申请公开业务讨论会，就答复中的疑难问题进行交流，提升答复质量。全年因政府信息公开申请引发行政复议9件，仅1件撤销重新答复，其余均维持原办理结果。 做好答复前与申请人的沟通交流工作，提高答复效率。

　　(四)完善信息公开工作制度

　　根据人员调整变化实际，及时调整委政务公开领导小组成员，保证政务公开工作的组织领导不断档。结合工作实际，完善《广州市卫生健康委政府信息公开工作制度》，进一步明确主动公开的事项、范围和主体、监督及保障。及时印发年度政务公开工作要点分工方案，细化明确职责及相关要求，进一步提升政府信息公开工作的标准化、规范化水平。利用办公会或机关周会，由主要领导或分管委领导通报讲评各部门政务公开和政务信息报送情况，并与季度（年终）评优评先挂钩，激发做好政务公开和信息报送工作的积极性。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　主要问题：一是主动与社会各界和群众就敏感重要信息（疫情防控、疫苗接种等）的沟通工作有待进一步加强；二是运用政务新媒体开展信息公开工作的能力有待进一步提高。

　　2021年，市卫健委将进一步拓展信息公开渠道，提高政务公开的效率，扎实推进政府信息公开工作。主要从以下几个方面着力：

　　（一）加强政务新媒体建设，扩大互动范围，及时公开重要卫生健康信息，接受公众建言献策和情况反映，积极回应社会关切。

　　（二）加强与媒体、群众的主动沟通联系，及时主动公开民众关注的热点敏感信息，营造良好形象。

　　（三）加强政务公开人才队伍建设，开展业务培训，提升政务公开工作能力与质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。