广州市卫生健康委员会关于市第十六届人大四次会议第20242168号建议答复的函

　　穗卫复案〔2024〕208号

曾燕代表：

　　您在市十六届人大四次会议领衔提出的《关于优化120救护车派车机制的建议》（第20242168号）收悉。经认真研究，现答复如下：

　　一、院前医疗急救指挥调度能力建设情况

　　（一）提高指挥调度系统智能水平。市急救医疗指挥中心院前医疗急救指挥调度系统具备实现5G互联网下全高清的院前受理、指挥调派、院前出诊全程信息化、可视化、可实时定位的流程信息化管理，患者拨打120电话呼救后，系统即可以通过基站定位等方式获取患者呼救定位，并根据患者发病位置急救资源情况按距离远近智能推荐医院供调度员选择。

　　（二）优化定位精准服务能力建设。我委组织市急救医疗指挥中心在原有呼叫基站定位的基础上，增加多项一键定位方式。完成了院前医疗急救呼救定位平台的搭建，实现了院前医疗急救呼救定位系统与院前医疗急救调度平台、三大基础运营商基站定位数据接口之间的交互，呼救者拨打“120”后，指挥中心即可提供呼救者的具体地理位置信息，缩短到达现场时间。截至2023年12月底，该系统实现了超过270万例的呼入定位，对“120”精准调度发挥了重要辅助作用。同时，在原有定位功能的基础上，新增“120”精准呼叫定位微信小程序和“120”短信定位两个辅助定位方式，呼救者通过微信小程序一键拨打“120”呼叫电话或点击指挥中心发送的定位短信，调度系统可自动获取呼救者位置。同时，我市正向上级部门申报国家院前医疗急救呼叫定位试点城市，积极探索卫星定位获取呼救者精准位置信息。

　　（三）探索建立远程指导急救机制。为进一步强化标准化和结构化的院前自救互救指导，市急救医疗指挥中心在利用自身知识库指导的基础上，在指挥调度系统中引入急救优先调度系统模块（Medical Priority Dispatch System, MPDS），在救护车未到达现场前，调度人员可以在系统的辅助下，初步评估患者的病情，为患者提供恰当的自救、互救指导，以稳定患者的病情，填补急救空窗期，实现急救工作“节点前移”，从而在救护车到达现场之前就能降低患者的生命危险，有效提高抢救成功率。

　　二、下一步工作

　　我委将继续组织市急救医疗指挥中心完善院前医疗急救指挥调度系统，加强部门联动及信息共享，提高院前医疗急救工作效率，加强院前医疗急救网络站点布局建设，进一步为广州市民提供坚实健康保障。

　　衷心感谢您及其他代表对于卫生健康事业的关注和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市卫生健康委员会

　　2024年9月18日  

　　（联系人：王子龙，联系电话：87608160）