广州市卫生健康委关于市十六届人大三次会议第20232439号建议答复的函

　　穗卫复案〔2023〕159号

陈武代表：

　　您提出的《关于让医院、校园回归常态的建议》（第20232439号）收悉。我委高度重视，现将办理有关情况答复如下：

　　新冠感染实施“乙类乙管”后，我市坚决落实中央和省的部署要求，把防控工作重心从“防感染”转向“保健康、防重症”上来，持续优化医疗资源配置，做好重点人群、特殊人群、脆弱人群等“三类人群”健康管理服务，千方百计提高治愈率、降低重症率、减少病亡率。

　　一、持续优化医疗服务资源

　　（一）实施发热门诊倍增计划。持续优化发热门诊就诊流程，全市187家二级及以上医院均开设发热门诊，所有社区卫生服务中心和镇卫生院设发热诊室，发热门诊（诊室）做到“应设尽设，应开尽开”。全市发热门诊（诊室）的具体地址、联系电话等方式均在广东省卫生健康委和广州市卫生健康委官网上及时公开，在百度地图、高德地图等APP上发布全市发热门诊电子地图，方便群众提及查询了解发热门诊（诊室）信息。

　　（二）充实医疗救治床位储备。加强定点救治医院床位配置，增加重症床位储备，进一步提升重症救治能力。提前收储可转换重症床位医疗设备调拨至定点、亚定点医院。同时，实行全市动态调配，向患者较多、设备紧缺的医院调配呼吸机、CRRT、高流量呼吸湿化治疗仪等相关设备。确保新冠患者“应收尽收”。

　　（三）畅通急救调度通道。合理调配120救护车，扩增120指挥中心调度席位、启用异地容灾席位等方式，快速扩容调度席位。与专业话务机构和医学院校合作增加指挥调度人员，保证120热线接通效率，确保急危患者得到及时转运。

　　二、做好新冠病毒防控工作的宣传

　　2020年以来，我市认真做好新冠病毒感染防控宣传引导，加强疫情防控新闻发布工作，推动权威媒体报道疫情防控新闻，组织新闻媒体对知名专家进行疫情防控、医疗救治等专访，通过官方渠道让市民群众了解疫情动态、防控措施和科普知识，引导民众科学做好防护，不信谣不传谣。

　　三、加强医护人员健康管理

　　我委督促和指导各医疗机构认真做好医护人员健康监测，动态掌握人员健康状况，合理安排医护人员排班，配足配齐必要防护用品。及时制定疫情防控一线工作人员关心关爱细化措施，指导各医疗卫生机构落实好医护人员轮休补休制度。

　　四、提升互联网医院诊疗服务能力

　　积极推动互联网医院建设，广州地区已接通互联网医院136家，上线医生约9000名，广州市全民健康信息平台共接入298家医疗卫生机构，健康医疗大数据互联共享和业务协同持续深化。在“穗好办”APP和“广州健康通”微信公众号、小程序，提供广州市区域内互联网医疗资源统一入口，方便患者线上就医，在健康咨询、就医指导、预约诊疗、在线处方、药品配送等方面，进行无接触方便快捷的线上医疗服务。

　　五、持续做好疫苗接种工作

　　坚持知情、同意、自愿原则，鼓励适龄无接种禁忌市民接种新冠病毒疫苗，鼓励符合条件的18岁以上市民进行1剂次同源或序贯加强免疫接种。2022年底，在广州卫健委官方微信公众号发布记者专访广州市疾控中心疫苗专家，让市民更清楚吸入式疫苗与注射式疫苗的区别、效果及注意事项。

　　六、下一步工作计划

　　下一步，我市按照新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案，紧紧围绕“保健康、防重症”的要求，进一步提升医疗服务能力，满足患者就医需要。

　　一是指导各区卫生健康局、各级医疗机构做好新冠、流感等呼吸道传染病医疗救治工作，坚持关口前移，强化重症预警，关注儿童、老年人、孕妇等高危人群和有基础疾病的患者。

　　二是督促各级医疗机构落实发热门诊（诊室）“应开尽开”，做好医疗机构预检分诊，及时有序有力分流患者。合理做好发热门诊和急诊排班，不得随意停诊或关停，不得随意推诿、拒诊患者。

　　三是加强医务人员培训，根据国家卫生健康委和省卫生健康委工作部署，组织各级医疗机构开展新冠、流感等传染病医疗救治培训，重点强化儿童、老年人和孕产妇等重点人群的诊断和救治要点学习培训。

　　四是做好疫苗接种工作宣传，着力做好疫苗接种科普，大力宣传疫苗接种对维护群众健康和预防重症、降低死亡的积极作用，增强群众接种信心。加强科普宣传技术指导，提高专业人员沟通宣传能力，及时回应社会关切的问题和疑惑，消除市民的顾虑，传递疫苗安全性、有效性、必要性的科学信息。

　　感谢您对卫生工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市卫生健康委

　　2023年6月28日