天河区打造全省居家药学服务品牌切实保障居民用药安全

　　天河区针对居民居家用药安全隐患多、专业指导缺位等问题，于2021年5月在全省率先启动区域性居家药学服务项目。通过构建“区级管理办公室（设在南方医科大学第三附属医院）+三级医院+基层机构”三级服务体系，组建221名家庭药师队伍，分片包干覆盖21个街道，形成“精准对接、上下联动、全链管理”的特色模式。项目入选广州市基层改革创新项目，获国家及省市主流媒体报道20余次，服务案例超2000例。

　　一、首创“125”服务模式，打造用药服务品牌

　　以“精准化、联动化、闭环化”为核心理念，打造“125”（药爱我）服务品牌：即1个精准匹配，建立“高级药师+社区药师”团队，按患者用药需求精准建档、动态管理；2级协同联动，纵向打通三级医院-社区药学资源，横向融合“线下入户+线上平台”服务，开发“天河居家药学服务”微信小程序集成用药咨询、药箱管理等六大功能；5维闭环管理，即药学专业技术管理，药学咨询管理，药学健康教育，家庭药箱管理，服务对象的药学档案管理。截至2025年4月，全区累计开展线上和线下居家药学服务超2000例，其中包括药学咨询1242例、家庭药箱管理248例、用药指导457例、随访评估63例、转诊10例等。

　　二、提升专业技术水平，保障居民安全用药

　　一是建立分层培育机制。制定规范化培训课程与工作规范，面向辖区医疗机构组建家庭药师队伍。第一期从辖区31家医疗机构遴选88名药师，定期培训考核并授予合格证书。2024年推进第二期居家药师资格准入培训考核，共有34个医疗机构133名药师报名，人员队伍进一步壮大。

　　二是促进居家药学职业发展。2023年3月开展“天河区第一届居家药师技能竞赛”，通过竞赛方式对辖区居家药学服务能力进行大检阅，最终从20个参赛医疗卫生机构中评选出14名技术标兵。2023年11月、2024年8月联合广东省药学会举办了居家药学服务培训班，切实保障药学联盟家庭药师队伍服务水平专业化、规范化和标准化。

　　三是开展健康科普宣传。组织天河区药学联盟深入社区、学校等单位宣传普及药学科普知识，发放资料。2024年结合世界药师节开展“家庭药师进万家”活动，累计开展科普及义诊活动45场次，进一步发挥家庭药师作用，为基层社区和重点人群如老年人、孕产妇、儿童提供居家药学服务，确保用药安全。

　　三、形成改革示范经验，众多媒体宣传推广

　　天河区通过制度、技术、模式三重创新，破解居家药学服务“人才短缺、标准缺失、协同不足”三大难题：一是以“政医联动”构建可持续服务体系，二是以“数字赋能”突破服务时空限制，三是以“标准先行”保障质量安全。项目探索出经济发达城区健康服务供给侧改革新路径，为全国居家药学服务体系建设提供可复制范本。启动仪式被省级媒体转播，区药学联盟总药师陈文瑛主任代表广州市天河区卫生健康局在广东省卫生健康委交流会进行交流，并刊登于《广东药事药闻》（第2期），另受江苏省卫生健康委邀请在江苏省药师居家药学服务实施现场会上介绍天河区家庭药学居家药学开展经验，获众多媒体专题报道。